FAQ

Общие вопросы
1 Можно ли получить блокировку за использование услуг?
Нет. Иначе бы злоумышленники массово использовали накрутку для блокировки неугодных аккаунтов. Максимальная санкция — это лишь списание накрутки.
2 Какие актуальные методы оплаты?
  • Lava: Банковские карты, Qiwi, Lava Wallet
  • Enot: Банковские карты, ЮMoney
  • USDT TRC20
  • Криптовалюты: BTC, LTC, BCH, ETH, DogeCoin
  • Payeer
  • PerfectMoney
Заказы
3 Как привязать мой гостевой заказ?
Перейдите в раздел Привязать гостевые заказы и следуйте инструкциям. После привязки — возврат можно осуществить со страницы «Истории заказов».
❗Ваш регистрационный e-mail должен быть таким же, который Вы указывали при создании гостевого заказа.
4 Можно ли отменить заказ?
Зависит от услуги. Пожалуйста, обратитесь в поддержку, указав номер заказа который нужно отменить.
Но если Вы ввели неверную ссылку(например: для услуги подписчиков — ссылку на пост) — заказ с большей долей вероятности отменится сам.
5 Почему подписчики списываются/отписываются?

Это результат работы алгоритмов защиты от накрутки в социальной сети. Услуг, которые могли бы гарантировать 100% отсутствие списаний не бывает.

Рекомендации для поддержания числа подписчиков:

  • используйте рефилл-услуги, которые при списаниях докручивают до нужного числа
  • используйте услуги с низкой вероятностью списания (как правило, это сегмент услуг подороже)
  • если Вы желаете видеть определенное число подписчиков на профиле — заказывайте с запасом, к примеру 10-20% поверх запланированного
  • поддерживайте число подписчиков с помощью регулярных заказов
6 Почему мой заказ был отменен?

Существуют несколько основных причин:

  1. Профиль закрыт. Большинство услуг требуют чтобы профиль был открытым, если в описании не указано обратное.
  2. Некорректная ссылка. Например: для услуги “лайки” указана ссылка на профиль, вместо ссылки на пост; для услуги Instagram — указана ссылка на Telegram.
  3. Профиль/канал только создан и/или не соответствует требованиям услуги. К примеру, некоторые услуги предназначены для профилей, у которых есть аватар, определенное число постов или прошедшее время со времени создания. Таким образом, поставщики себя страхуют от рисков блокировки их базы из-за выполнения услуг для “свежих” профилей.
    Рекомендуем для свежих профилей / каналов: подождать 1+ день после создания, опубликовать несколько постов/сообщений, установить аватар.
    Также заказ может отменяться из-за запрещенной тематики канала/профиля.
  4. Услуга перегружена. Скопилась слишком большая очередь заказов или база поставщика существенно сократилась, в следствии чего заказ был отменен, поскольку не может быть выполнен в разумный срок.
7 Почему мой заказ долго не запускается?

В первую очередь, рекомендуем смотреть описании услуги — там указана справочная информация по скорости старта и времени выполнения, что поможет ориентироваться.

Касательно причин данной ситуации, как правило это:

  1. Большая очередь заказов. На услугу высокий спрос, и скопилась большая очередь.
  2. База поставщика существенно сократилась или поставщик замедлил работу, чтобы сберечь базу и предотвратить списания по уже выполненным заказам.

Рекомендации:

  1. Если Вам важна скорость, а на дешевых услугах скорость низкая — присмотритесь к более дорогим услугам.
  2. Разбивайте крупный заказ на несколько поменьше. К примеру, заказ на 15 000 — разбить на 3 заказа по 5000 единиц. Поскольку некоторые поставщики используют устаревший алгоритм работы, и в ситуациях, когда поступил заказ на 15 000 единиц, а база сократилась к 13 000 единиц — их система автоматизации откладывает заказ до пополнения базы к ≥15000 единиц, вместо того чтобы выполнить заказ частично.
8 Какие бывают статусы на сервисе?
  • В процессе - заказ принят к исполнению.
  • Завершен - заказ завершен.
  • Отменен - заказ был отменен. Как правило, возникает по следующим причинам:
    • Указана неверная ссылка. Например: для заказа подписчиков - была вставлена ссылка на пост.
    • Профиль/канал/чат закрыт
    • Только что созданный профиль/канал/чат (рекомендуем подождать 1+ сутки после создания)
    • Нет постов/сообщений в профиле/канале/чате (опубликуйте несколько сообщений, установите аватар)
    • Запрещенная тематика профиля/канала/чата
    • Достигнут лимит использования услуги для этой ссылки(лимит указывается в поле "максимум")
  • Частично выполнен - заказ был выполнен, но не полностью.
    Например: Вы заказали 1000 подписчиков по цене 100,00 руб.. Мы смогли предоставить только 900, поэтому вернем на баланс 10,00 руб..
  • Ошибка - произошла системная ошибка при исполнении заказа. Вскоре менеджер её обработает. Дополнительных действий с Вашей стороны не требуется.
  • Не оплачен - заказ не оплачен.
Термины
9 Что такое рефилл (refill) ♻️?

Refill — это услуги, которые имеют докрутку при отписках/списаниях. После того, как заказ был выполнен, в случае списаний — выполняется докрутка. В некоторых услугах это происходит автоматически (auto-refill), в некоторых по кнопке “Refill” в списке заказов или по обращению в поддержку.

Refill доступен определенный срок, к примеру — 30 дней. Если в названии услуги указано, к примеру, [R90] — это значит что refill будет доступен 90 дней.

Услуги с Refill могут обозначаться с emoji ♻️ для их более простой идентификации в списке услуг.

10 Что такое списания?

Это списание некого числа накрутки алгоритмами защиты от накрутки социальной сети. Списания зависят от качества услуги (как правило, чем дешевле — тем больше списания) и от профиля (срок регистрации, наполнение, интенсивность накрутки).

Услуг, которые могли бы 100% гарантировать отсутствие списания не бывает. Исключением могут быть только молодые соц.сети или новые форматы публикаций, когда разработчики не успели полноценно организовать алгоритмы защиты.

Избежать списаний гарантировано нельзя, но можно сосредоточиться на поддержке нужного числа подписчиков:

  • используйте рефилл-услуги, которые при списаниях докручивают до нужного числа
  • используйте услуги с низкой вероятностью списания (как правило, это сегмент услуг подороже)
  • если Вы желаете видеть определенное число подписчиков на профиле — заказывайте с запасом, к примеру 10-20% поверх запланированного
  • поддерживайте число подписчиков с помощью регулярных заказов
11 Что такое nondrop-услуги?
NonDrop — это услуги, по которым маловероятны списания.
12 Что такое база?
У каждой услуги есть определенное число аккаунтов, которое и именуется “базой”. К примеру, если у услуги “Подписка на профиль” база 5000 аккаунтов — то с помощью её на профиль можно сделать не более 5000 подписчиков.