FAQ

Общие вопросы
1 Можно ли получить блокировку за использование услуг?
Нет. Иначе бы злоумышленники массово использовали накрутку для блокировки неугодных аккаунтов. Максимальная санкция — это лишь списание накрутки.
2 Какие актуальные методы оплаты?
  • Lava: Банковские карты, СБП, Lava Wallet
  • USDT TRC20
  • Криптовалюты: USDC, BTC, LTC, TRX, SOL и десятки других
  • Payeer
  • PerfectMoney
3 Как связаться с поддержкой?

Обратитесь к странице ”Контакты”

4 Где можно узнавать актуальные новости по услугам и сервису?

Следите за новостями и блогом.

5 Можно ли получить на сервисе скидку?

Да, крупные покупатели могут обратиться за получением скидки. Пожалуйста, обратитесь в поддержку.

6 Есть ли API для перепродажи услуг?

Да, есть. Оно также поддерживается популярными арендными решениями, просто введите имя нашего сервиса.

Заказы
Перейдите в раздел Привязать гостевые заказы и следуйте инструкциям. После привязки — возврат можно осуществить со страницы «Истории заказов».
❗Ваш регистрационный e-mail должен быть таким же, который Вы указывали при создании гостевого заказа.

Пошаговая инструкция:
1. Зарегистрироваться по тому же e-mail, который был указан в заказе

Страница регистрации

2. Перейти в меню "Заказ" → "Привязать гостевые заказы"

Страница привязки гостевых заказов

3. Подтвердить свой e-mail

Подтвердить e-mail

4. Вернуться на страницу привязки гостевых заказов, и нажать "Привязать"

Привязали гостевой заказ

5. Перейти на страницу "Заказы"

Гостевые заказы к привязке

6. На странице заказа, будет отображена информация о заказах, где не завершен возврат. В ячейке "Статус" — необходимо нажать "Сделать возврат"

Выбор метода возврата

7. Выбрать куда произойдет возврат.
8 Как получить возврат за отмененный или частично выполненный гостевой заказ?
Следуйте инструкциям из пункта: "Как привязать мой гостевой заказ?".
9 Как найти свои гостевые заказы?

Воспользуйтесь подходящим методом:

  1. Проверьте e-mail, указанный при заказе. После создания гостевого заказа — приходит письмо с ссылкой на заказ от отправителя “SocPower”.
  2. Поищите заказ через историю заказов. Рекомендуем делать это с браузера, с которого делался заказ — в таком случае, Вам может быть отображена история Ваших гостевых заказов без подтверждения e-mail.
  3. Привяжите гостевые заказы. Зарегистрируйте аккаунт на e-mail, с которого делался заказ. Воспользуйтесь инструкцией: "Как привязать мой гостевой заказ?".
10 Можно ли отменить заказ?
Зависит от услуги. Заранее узнать поддерживает ли услуга самостоятельную отмену можно в описании услуги, если поддерживает — будет указано: "Доступна кнопка отмены".

Кнопка отмены заказа в описании услуги

Также при заказе, в списке услуг, такие услуги у имени имеют метку "[КО: ➕]".

Кнопка отмены заказа в названии услуги

Для отмены, воспользуйтесь кнопкой отмены на странице истории заказов

Кнопка отмены заказа в названии услуги

Если кнопки отмены у заказа нет, но Вы всё-равно хотите его отменить — пожалуйста, обратитесь в поддержку, возможно мы сможем помочь.
Также если Вы ввели неверную ссылку(например: для услуги подписчиков — ссылку на пост) — заказ с большей долей вероятности отменится сам.
11 Как сделать несколько заказов по одной услуге одновременно?
Воспользуйтесь массовым заказом.
12 Почему подписчики списываются/отписываются?

Это результат работы алгоритмов защиты от накрутки в социальной сети. Услуг, которые могли бы гарантировать 100% отсутствие списаний не бывает.

Рекомендации для поддержания числа подписчиков:

  • используйте рефилл-услуги, которые при списаниях докручивают до нужного числа
  • используйте услуги с низкой вероятностью списания (как правило, это сегмент услуг подороже)
  • если Вы желаете видеть определенное число подписчиков на профиле — заказывайте с запасом, к примеру 10-20% поверх запланированного
  • поддерживайте число подписчиков с помощью регулярных заказов
13 Почему мой заказ был отменен?

Существуют несколько основных причин:

  1. Профиль/канал/чат закрыт. Большинство услуг требуют чтобы профиль/канал/чат был открытым, если в описании не указано обратное.
  2. Некорректная ссылка. Например: для услуги “лайки” указана ссылка на профиль, вместо ссылки на пост; для услуги Instagram — указана ссылка на Telegram.
  3. Профиль/канал/чат только создан и/или не соответствует требованиям услуги. К примеру, некоторые услуги предназначены для профилей, у которых есть аватар, определенное число постов или прошедшее время со времени создания. Таким образом, поставщики себя страхуют от рисков блокировки их базы из-за выполнения услуг для “свежих” профилей.
    Рекомендуем для свежих профилей / каналов: подождать 1+ день после создания, опубликовать несколько постов/сообщений, установить аватар.
    Также заказ может отменяться из-за запрещенной тематики канала/профиля.
  4. Услуга перегружена. Скопилась слишком большая очередь заказов или база поставщика существенно сократилась, вследствие чего заказ был отменен, поскольку не может быть выполнен в разумный срок.
  5. Недостаточный размер базы для исполнения услуги. Порой информация о максимальном размере заказа может обновляться с задержкой, и он может быть меньше, чем указано в описании услуги.
    Например: в услуге "Подписчики" указан максимум заказ 10000, однако аккаунтов в базе осталось только 7500. Однако, в большинстве случаев такой заказ выполняется частично, а средства за невыполненную часть возвращаются на баланс. Рекомендуем уменьшить число заказа.
  6. Вся база услуги для конкретной ссылки уже использована. Например, услуга "TG Bot Start" имеет базу 5000. Вы заказали 4500 единиц на бота @example_bot, а затем добавили еще 2500 единиц. Поскольку суммарный заказ превышает базу (7000 > 5000), будет выполнено только 5000 единиц, а средства за оставшиеся 2000 единиц будут возвращены.
    Также если по данной ссылке Вы делали заказ в другом магазине, стоит помнить что мы предлагаем опцию реселлинга, и Вы уже могли воспользоваться фактически этой услугой у одного из наших реселлеров.
  7. Недопустимая тематика для услуги. Некоторые услуги могут не пропускать каналы определенной тематики. Например, контент 18+. Рекомендуем воспользоваться другой услугой в таком случае.
14 Почему мой заказ долго не запускается или долго выполняется?

В первую очередь, рекомендуем смотреть описании услуги — там указана информация, которая поможет ориентироваться: а) справочная информация по скорости старта и времени выполнения; б) предупреждения о нестабильности услуги

Касательно причин данной ситуации, как правило это:

  1. Большая очередь заказов. На услугу высокий спрос, и скопилась большая очередь.
  2. База поставщика существенно сократилась или поставщик замедлил работу, чтобы сберечь базу и предотвратить списания по уже выполненным заказам.

Рекомендации:

  1. Читайте описание услуги, чтобы знать о возможных задержках
  2. Если Вам важна скорость, а на дешевых услугах скорость низкая — присмотритесь к более дорогим услугам.
  3. Разбивайте крупный заказ на несколько поменьше. К примеру, заказ на 15 000 — разбить на 3 заказа по 5000 единиц. Поскольку некоторые поставщики используют устаревший алгоритм работы, и в ситуациях, когда поступил заказ на 15 000 единиц, а база сократилась к 13 000 единиц — их система автоматизации откладывает заказ до пополнения базы к ≥15000 единиц, вместо того чтобы выполнить заказ частично.
15 Какие бывают статусы на сервисе?
  • В процессе - заказ принят к исполнению.
  • Завершен - заказ завершен.
  • Отменен - заказ был отменен. Как правило, возникает по следующим причинам:
    • Указана неверная ссылка. Например: для заказа подписчиков - была вставлена ссылка на пост.
    • Профиль/канал/чат закрыт
    • Только что созданный профиль/канал/чат (рекомендуем подождать 1+ сутки после создания)
    • Нет постов/сообщений в профиле/канале/чате (опубликуйте несколько сообщений, установите аватар)
    • Запрещенная тематика профиля/канала/чата
    • Достигнут лимит использования услуги для этой ссылки(лимит указывается в поле "максимум")
  • Частично выполнен - заказ был выполнен, но не полностью.
    Например: Вы заказали 1000 подписчиков по цене 100,00 руб.. Мы смогли предоставить только 900, поэтому вернем на баланс 10,00 руб..
  • Ошибка - произошла системная ошибка при исполнении заказа. Вскоре менеджер её обработает. Дополнительных действий с Вашей стороны не требуется.
  • Не оплачен - заказ не оплачен.
Telegram
16 Почему мой заказ по Telegram был отменён?

В большинстве случаев, стоит исходить из ошибок описанных в основном разделе .

Мы разберем популярные ошибки, исходя из контекста заказов в Telegram:

  1. Запрещенная тематика — услуга не поддерживает тематику канала. Это особенно популярно для тематик: гемблинг, дейтинг, контент для взрослых. Рекомендуем попробовать иную услугу.
  2. Новый и/или пустой канал/чат — множество услуг не поддерживает работу с такими каналами. Рекомендуем выполнить следующие действия:
    1. Подождите 1 день после создания канала / чата. Учтите, что поскольку нет прямой возможности узнать дату создания канала / чата, алгоритм модерации заказов считает датой создания — первый доступный пост / сообщение.

      Например: чат был создан 04.01.24, сообщение о создании чата было удалено. После было опубликовано сообщение 16.02.24, и через несколько дней ещё несколько. Датой создания чата будет считаться именно 16.02.24.

    2. Установите аватар.
    3. Опубликуйте несколько постов / сообщений.
  3. Услуга не подходит для выбранного объекта. Популярные ошибки:
    1. Услуга подписчиков не поддерживает выполнение в чат (группу), или наоборот. Подобные ограничения прописываются в описании услуги:
      Данная услуга не подходит для групп, поскольку в них могут быть большое количество списаний.
    2. Попытка заказать “Подписчиков для ботов” в канал / чат (группу) Telegram или наоборот. Помните, что “Подписчики для ботов” и “Подписчики для каналов / чатов” — это абсолютно два разных типа услуг.
    3. Попытка заказать “Подписчиков для ботов” на WebApp приложения (Hamster, Bloom, Hash Cats, другие). Услуги в группе “Подписчиков для ботов” подходят только для обычных ботов (не WebApp), и способны только выполнять команду /start. Если Вам нужны рефералы в WebApp — воспользуйтесь группой услуг “Рефералы для бота”.
  4. Приватный канал / группа. Ряд услуг не поддерживают выполнение в приватный канал или группу, если в описании не указано обратное. Рекомендуем выбрать услугу, которая поддерживает это.
  5. В заказе использовалась инвайт-ссылка в канал/группу, при том что канал / группа публичные. Некоторое услуги имеют устаревший подход проверки открытости канала по ссылке — мы работаем над тем, чтобы устранить это.
    Пример: У вас есть публичный канал:
    https://t.me/ken. Вы создали для него инвайт-ссылку: https://t.me/+vXy5yr34432r21 и указали её в заказе. Несмотря на то, что канал публичный, валидатор может воспринять его как приватный, поскольку вместо публичной ссылки используется инвайт, что присуще приватным каналам.

    Если вас интересует именно эта услуга, но вступление по инвайт-ссылке не является принципиальным, рекомендуем использовать публичную ссылку.

17 Почему не гарантируется зачисление рефералов(?start=1234) в множестве бот стартах Telegram?
Причина №1: База услуги уже использовалась для этого бота

Большинство реферальных систем в ботах не позволяют одному пользователю быть рефералом у нескольких людей. Если база уже применялась для определенного бота, при заказе от другого пользователя этой же базы для этого же бота — рефералы не начислятся.

Пример: Есть услуга "GEPARD BOT STARTS" с базой 2000. Покупатель Андрей сделал заказ этой услуги на 2000 единиц на бота @ytbot со своей реферальной ссылкой (?start=9412), который успешно завершился и ему были зачислены 2000 рефералов. Теперь данной услугой для этого же @ytbot хочет вопользоваться Василий со своей реферальной ссылкой (?start=11241). Заказ успешно выполняется, но Василий получает 0 рефералов, все аккаунты из этой базы уже числятся рефералами Андрея. 

Причина №2: Для зачисления реферала требуются дополнительные действия, помимо /start

Некоторые реферальные системы требуют для зачисления реферала ещё выполнить целевое действие: нажать кнопку "Играть" / отправить свой контакт / решить задачу / иное. В рамках услуги же, делается только команда /start.

Рекомендации

Для причины №2 — к сожалению, здесь нужна адаптация услуги под конкретного бота. В этом помочь мы не можем.

Для причины №1: 

1. Пользуйтесь услугами, которые предназначены для реферальных ссылок. Если окажется что всю базу услуги использовали для нужного бота — заказ просто отменится, и средства вернуться на баланс.
2. Пробуйте заказывать "малыми порциями" и проверять зачисляются ли Вам рефералы.

18 Как заказывать просмотры на пост Telegram с несколькими вложениями для корректного отображения просмотров?

При накрутке просмотров на пост с несколькими изображениями или видео в Telegram может возникнуть ситуация, что счётчик просмотров отображает разное количество просмотров с разных устройств.

К примеру, если посмотреть с приложения Anrdoid — заказ успешно выполнен, но если посмотреть с Desktop прилжения или iPhone — просмотров нет.

Это связанно с особенностями работы Telegram и то как у них работает счётчик просмотров.

Решение

Чтобы просмотры на постах с несколькими вложениями отображались корректно во всех версиях приложений, необходимо выполнить накрутку на первое и последнее вложение в посте. 

Например:

Имеем пост:  https://t.me/decor_journal/15261
1. Делаем заказ на первое вложение. Можно скопировать просто ссылку на пост, ибо она равнозначна ссылке на первое вложение: https://t.me/decor_journal/15252?single

2. Делаем заказ на последнее вложение. Для этого, копируем на него ссылку: https://t.me/decor_journal/15261?single 

Таким образом, если накрутить просмотры на первое и последнее вложение в посте, они будут отображаться корректно на всех устройствах и версиях Telegram. 

19 Подскажите, есть ли инструмент, позволяющий увидеть, кто и когда делал /start бота?

На текущий момент, в Telegram отсутствует встроенная статистика по использованию бота. Летом 2024 года Telegram вводил публичную статистику бота “месячное число пользователей”:

Однако поступало много жалоб на её неточность и долгое обновление данных. А в сентябре 2024 года, по заявлениям многочисленных администраторов ботов, эту функцию отключили для большинства ботов.

На текущий момент, для замеров статистики возможно использовать только сторонние решения:

  • Graph Messenger (Android) — даёт возможность просматривать сообщения от лица бота
  • @BotRecoveryRobot — бот Telegram, платное решение с подпиской

Альтернатива — заказать разработку скрипта учёта у сторонних разработчиков на основе Telegram Bot API.

Также приводим инструкцию как можно самостоятельно провести тестирование услуги:

  1. Создайте Telegram Bot, если у Вас ещё его нет. Запишите API Token, который потребуется в будущем шаге.
  2. Перейдите на сайт: https://webhook.site/. Для Вас будет сгенерирована уникальная ссылка webhook, которая потребуется в следующем шаге:
  3. Далее, необходимо подставить Ваш API ключ и ссылку webhook: 
    https://api.telegram.org/botYOUR_API_KEY/setWebhook?url=YOUR_WEBHOOK_URL
    • YOUR_API_KEY заменить на Ваш API ключ Telegram Bot
    • YOUR_WEBHOOK_URL заменить на ссылку WebHook

    Пример финального результата:

    https://api.telegram.org/bot1234567890:ABCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz/setWebhook?url=https://webhook.site/abcdef12-3456-7890-abcd-ef1234567890
  4. Откройте получившуюся ссылку в браузере. Если Вы сделали всё правильно, получите следующий результат:
  5. Также перейдите в Ваш бот и начните с ним диалог /start чтобы убедиться, что уведомления доходят:
  6. Если всё выполнено успешно, то Вам должно прийти уведомление на WebHook.
  7. Нажав на них, можно изучить детали: наличие премиума, имя, фамилию и иные данные.

  8. Теперь можно делать заказ по интересующим услугам для проверки их качества, скорости.

    Учитывайте, что данный сайт показывает только последних 100 стартов на свободном тарифе.

20 Что такое “дроп” (drop)? Почему он происходит?

Дроп — это период, по истечении которого подписчики будут автоматически удалены из канала или чата. Например, при указании дропа 20 дней подписчики покинут канал через 20 дней. Обычно дроп используется для премиум-подписок.

Почему подписчики не остаются навсегда?

  1. Основная причина: аккаунты имеют лимит на подписки. Без премиума — это 500. С премиумом — это 1000.
  2. Второстепенная причина: неактивные аккаунты со временем удаляются месседжером, и чтобы они оставались навсегда — необходимо было бы поддерживать в них активность.

Поэтому, благодаря ограниченному числу дней подписки — получается сохранить текущую цену на услугу. Иначе она была бы в разы выше.

Instagram
21 Почему мой заказ по Instagram был отменён?

В большинстве случаев, стоит исходить из ошибок описанных в основном разделе.

Мы разберем популярные ошибки, исходя из контекста заказов в Instagram:

  1. Профиль закрыт. Большинство услуг работают только на открытый профиль Instagram.
  2. Запрещенная тематика — услуга не поддерживает тематику профиля (например: гемблинг, услуги накрутки).
22 Как деактивировать “Пометить для проверки”

Обязательно перед заказом подписчиков Instagram, убедитесь что у Вас отключена функция "Пометить для проверки" в настройках.

Как проверить:
1. Перейдите в «Настройки и действия»
2. Выберите «Пригласить друзей и подписаться»
3. Отключите функцию «Пометить для проверки»

 

Английский интерфейс:

Что делать, если забыл выключить функцию?

Нужно снять галочку “Пометить для проверки”, и все "помеченные" подписчики должны автоматически появиться.
Если этого не произошло, тогда нужно принять подписки вручную:

  1. Откройте приложение Instagram, перейдите в свой профиль и нажмите Подписчики.
  2. Проверьте все запросы на подписку от помеченных аккаунтов в папке Помеченные.
  3. Подтвердите запросы на подписку.
23 Что необходимо сделать перед заказом услуг подписчиков?
  1. Убедитесь, что профиль не закрыт.
  2. Убедитесь, что профиль не пустой и имеет несколько публикаций.
  3. Отключите функцию “Пометить для проверки” в “Настройки и действия” → ”Пригласить друзей и подписаться”.
Термины
24 Что такое рефилл (refill) ♻️?

Refill — это услуги, которые имеют докрутку при отписках/списаниях. После того, как заказ был выполнен, в случае списаний — выполняется докрутка. В некоторых услугах это происходит автоматически (auto-refill), в некоторых по кнопке “Refill” в списке заказов или по обращению в поддержку.

Refill доступен определенный срок, к примеру — 30 дней. Если в названии услуги указано, к примеру, [R90] — это значит что refill будет доступен 90 дней.

Услуги с Refill могут обозначаться с emoji ♻️ для их более простой идентификации в списке услуг.

25 Что такое "Статус стабильности"? (🟢/🟠/🔴)

Статус стабильности отражает текущее состояние услуги в последних заказах. Он учитывает такие параметры, как скорость запуска, скорость выполнения, а также риски отмены заказа или его частичного выполнения по независящим от пользователя причинам.

Стоит учитывать, что статус стабильности может обновляться с задержкой.
Если Вы столкнулись с нестабильной услугой, которая долго не выполняется — Вы можете её отменить

Виды статусов:

  • 🟢 Стабильный — услуга стабильно выполнялась в последних заказах. Если Вы торопитесь с заказом — рекомендуем выбирать именно такие услуги.
  • 🟠 Нестабильный — услуга имеет признаки нестабильной. Есть средний риск отмены заказа или задержки со стартом. Часто в данный статус попадают услуги с большой очередью, поэтому заказы всё же выполняются, но с большой задержкой.
  • 🔴 Критически нестабильный — услуга критически нестабильна. Высокий риск отмены заказа или задержки со стартом.
26 Что такое списания?

Это списание некого числа накрутки алгоритмами защиты от накрутки социальной сети. Списания зависят от качества услуги (как правило, чем дешевле — тем больше списания) и от профиля (срок регистрации, наполнение, интенсивность накрутки).

Услуг, которые могли бы 100% гарантировать отсутствие списания не бывает. Исключением могут быть только молодые соц.сети или новые форматы публикаций, когда разработчики не успели полноценно организовать алгоритмы защиты.

Избежать списаний гарантировано нельзя, но можно сосредоточиться на поддержке нужного числа подписчиков:

  • используйте рефилл-услуги, которые при списаниях докручивают до нужного числа
  • используйте услуги с низкой вероятностью списания (как правило, это сегмент услуг подороже)
  • если Вы желаете видеть определенное число подписчиков на профиле — заказывайте с запасом, к примеру 10-20% поверх запланированного
  • поддерживайте число подписчиков с помощью регулярных заказов
27 Что такое nondrop-услуги?
NonDrop — это услуги, чаще всего Telegram, по которым маловероятны списания. Однако, такой шанс присутствует. Пожалуйста, для сохранения гарантий по nondrop не меняйте ссылку пока не истечет срок nondrop. Также при обращении возможно потребуется просмотр лога канала.
28 Что такое база?
У каждой услуги есть определенное число аккаунтов, которое и именуется “базой”. К примеру, если у услуги “Подписка на профиль” база 5000 аккаунтов — то с помощью её на профиль можно сделать не более 5000 подписчиков.
29 Что такое "Начальное количество", "Остаток"?
Начальное количество — это размер показателя (число лайков, просмотров, подписчиков, др.), который был на объекте заказа (пост, профиль, чат, др.) до начала выполнения услуги.
Остаток — сколько осталось выполнить единиц по данному заказу.
30 Что такое “офферы”?
Офферы (также incent traffic) — это реальные пользователи, которые получают вознаграждение (деньги, баллы для возможности заказа взаимной накрутки) за выполнение определенных действий, например, подписки.
31 Что значит [КО:➕] на странице заказа услуги?
Для данной услуги доступна кнопка отмены.